紛失端末を探す

MobiControl v14 Manual



紛失モード








監視モードの端末を紛失したら、端末を「紛失モード」にします。


紛失モードになった端末の画面は(図1)のようになります。

    

  • 例えパスコードなどのロック解除方式を知っていても、ロック解除はできなくなります。

  • (図1)の「タップして電話」ボタンをタップすると、(図1)に記載した電話番号に電話をかけることができます。
(図1)の電話番号は、端末ユーザへの連絡先番号です。その他は、110番など緊急電話にしかコールできなくなります。

  • 電話着信はできなくなります

  • SMSなどの通知センターが表示されません。メールやLINEの着信音も鳴りません。

  • SIRIも起動できません。

  • MobiControlのコンソールで、端末の地理的位置を表示できます。
    
(端末が位置情報取得をオフにしてあっても表示できます)






(図1)







(図1)の「見つけたらご連絡ください」の文章以外の文章にすることもできます。例えば「連絡してくれたら、謝礼を払います」などの文章にすることもできます。







監視モードの端末は、Apple IDに紐づけられていません。

紐づけられているApple IDがあれば、
「iPhoneを探す」にアクセスして、端末を紛失モードにできますが、これができません。

その替わり、監視モードの端末は
MobiControlコンソールから紛失モードにすることができます。












紛失モードを有効



コンソールで、端末の名前をクリックして現れる画面から、(図2)を表示します。


(図2)の中の「紛失モードを有効」を選択すると、(図3)がポップアップ表示します。

(図2)の表示方法は、iOS端末に働きかけるを参照ください。

「紛失モードを有効」にするには、
端末が監視モードであり、OSのバージョンが9.3以上であることが必要です。



(図2)







電話番号とメッセージを入力







(図3) 





(図3)の情報は、紛失した端末に(図1)のように表示されます。電話番号には、ハイフンは入れません。 

見つけた人に読んで貰う情報を書き込みます。 
 

入力が終わったら「OK」ボタンを押します。 
 

これで、端末には、(図1)が表示されます。







地図に位置情報を図示



コンソールで、該当端末の名前をクリックし、現れる画面で、「位置情報」のタブを選ぶと、(図4)のように
端末の地理的位置が表示されます。


(図4) 








iOS端末で、位置情報を取得するには、事前に「データ収集ルール」を作成し、
該当端末を含む端末グループに適用しておく必要があります。



詳しくは、
「位置表示機能」を参照ください。





端末ユーザ自らが、紛失モードにし、端末の地理的位置を知る



端末を紛失したユーザ自らが、他の端末やPCで、
セルフサービスポータルにアクセスすることができます。

端末ユーザ自らが、紛失端末のリモートロックをすることができます。
更に、(図3)の情報を入力し、紛失した端末の画面を(図1)のようにすることができます。

また、紛失した端末の地理的位置を知ることができます。

詳しくは、セルフサービスポータルを参照ください。






位置情報取得オフでも、端末位置を地図に図示





「設定」--> 「プライバシー」 --> 「位置情報サービス」で位置情報取得をオフにできます。

(バッテリ消費を抑える効果があります。)


紛失モードになると、端末での位置情報取得をオフにしてあっても、MobiControlのコンソールの地図に端末位置を図示できます。


(図5)










端末が戻ってきたら



紛失モードを無効にする







端末が所有者の手元に戻ったら、(図2)の「紛失モードを無効」を選択します。
 

そうすると、端末の画面は(図6)のように変ります。
「続ける」をタップすると、通常のロック解除画面に戻ります。
 
 


もし、(図5)のように、この端末が位置情報取得をオフにしていたら、
(図6)の状態で位置情報取得はオフにもどっています。



(図6) 













端末がインターネットにつながってない状態の場合は、「紛失モード」のコマンドは端末に届かず、
「紛失モード」にできません。再度、インターネットにつながったら、それを、迅速に把握するために、
「更新スケジュール」の時間間隔を短くしておきます。





監視モードでない端末では



監視モードでない端末を紛失したときの対策には2つがあります。

    

  1. 「端末をロック」
    
「端末をロック」を選択します。(図7)が表示されます。(図7)で、「電話番号」と「メッセージ」を
入力して、「OK]を押します。

    (図7)
    


    

      

    • 端末では、パスコードを入力する画面が現れなくなります。パスコードを知っていてもロックの解除ができなくなります

    • ロックの解除をするには、(図2)で「パスコードロック解除」を押します。

    • 紛失モードと違って、端末の現在の地理的位置を表示することはできません。

    


  2. 「iPhoneを探す」で紛失モードに
    
監視モードでない端末には、Apple IDが紐づいていますから、
「iPhoneを探す」にアクセスします。所定のApple IDとパスワードを入力します。
「iPhoneを探す」から、端末を紛失モードにすることができます。

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