セルフサービスポータル

MobiControl v14 Manual




端末ユーザご自身で、手元の端末やPCに、紛失した端末の地理的位置を表示し、その端末のMobiControlへの登録を解除する、
または、ワイプ(初期化)ができます。




A. 紛失した端末への働きかけ




端末ユーザが、端末AからMobiControlサーバにアクセスすると、(紛失した)端末Bの地理的位置やバッテリ容量などのステータスを
端末Aに表示できます。
また、端末Bに対し働きかけをすることができます。 
働きかけるアクションメニューは(図2)の通りです。


(図1) 








(図2)








(表1)









 
端末Aでのアクション端末Bでの挙動



ロック
端末BのOSがAndroidの場合は、「ロックする」旨のメッセージが現われます。
端末Bで、自動ロックにならないように設定してあっても、ロック状態になります。


端末Bが、iPhone/iPadの場合は、
電話番号とメッセージの入力画面が現われます。
ユーザにコンタクトするための電話番号と、拾得者に伝えるメッセージを入力します。
端末Bはロックされます。
電源ボタンを押しても、ロック解除画面が現われません。
替りに、端末Aで入力した電話番号とメッセージが表示されます。端末拾得者が、電話番号をタップすると
端末Aで入力した電話番号に電話がかかってきます。



チェックイン
端末Bにチェックインを要求する旨のメッセージが表示されます。
端末Bの最新ステータス(地理的位置、バッテリ容量、メモリ空き容量など
をMobiControl経由で端末Aに送ります。



メッセージ
端末Bで読んで貰うメッセージを入力する画面が現われます。
Android端末では、電源ボタンを押すと、メッセージがポップアップされます。





iPhone/iPadでは、電源ボタンを押しても、メッセージは表示されません

(端末を回収後、ロック解除をして、MobiControlエージェントを起動すると、
その「メッセージセンター」には、メッセージが残っています)





パスコードをリセット 
端末BのOSがiOSの場合は

「パスコードを削除」		
「パスコードをリセットまたは削除します。紛失したときには、
これを実行してはいけません」
の表示がでます。

新しいパスコードを入力する画面が表示されます。
入力が終わると、端末のロック解除ができ、端末を操作できるようになります。



アンエンロール

「端末BのMobiControlへの登録を解除する」旨のメッセージが表示されます
MobiControlへの登録が解除されます。「構成プロファイル」「端末詳細設定」「ルール」が解除されます。従って、
会社アプリはアンインストールされます。会社WiFiやVPPもリセットされます。



ワイプ
「工場出荷時のモードにする」旨のメッセージが表示されます。
購入してからインストールしたアプリと保存してあるデータが削除されます。

端末を使おうとしても、端末ユーザのApple または Google に対するIDとパスワードの入力をしないと、初期設定はできません。

    

  • 監視モードのiPhone及びiPadの場合は、Apple IDの替わりに、
アクティベーションバイパスコードを入力しないと、初期設定を始められません。

  • Android Enterpriseの場合は、出荷時のリセット防止で
作成した、特別な管理者用Google IDを入力しないと、初期設定は始められません。











B. 端末Aでのログイン方法












MobiControlサーバの最初のインストールがV13.0以上の場合




ブラウザのURL入力欄に、MobiControlサーバのドメインに、sspをつけて入力します。

仮に、MobiControlサーバのURLが 


https://mobicontrol.nippon.co.jp/MobiControl/ 

だったとします。

その場合は、

https://mobicontrol.nippon.co.jp/ssp 

と入力します。




MobiControlサーバの最初のインストールがV12.4以前の場合




ブラウザのURL入力欄に、MobiControlサーバのドメインに、mをつけて入力します。


仮に、MobiControlサーバのURLが 


https://mobicontrol.nippon.co.jp/MobiControl/ 

だったとします。

その場合は、

https://mobicontrol.nippon.co.jp/MobiControl/m 

と入力します。




(図3) 








(図4)




ブラウザに所定のアドレスを入力すると、
(図3)のログイン画面が現われます

(図3)のユーザー名欄には、UPNを入力します。

UPNは、ディレクトリサービスまたは、IDプロバイダの認証を得るためのログインIDです。


セルフサービスポータルを使って、紛失した端末にアクセスするためには、
予め、ディレクトリサービスまたは、IDプロバイダのUPNを、端末に紐づけておかなければなりません。


UPNを、端末に紐づけておくには、「Active Directory UPNの登録」を参照ください。
ディレクトリサービスまたは、IDプロバイダによる認証を経ないで、MobiControlに登録した端末でも、
UPNを、端末に紐づけることができます。






C. セルフサービスポータルの最初の画面




(図3)で、UPNとパスワードを入力後、「ログイン」ボタンをタップすると、(図5)が現れます。
これは、同じUPNを2台の端末に紐づけて置いた例です。従って、2台が表示されています。

次の情報が表示されています。

    

  • 端末のMobiControlでの名前

  • 端末メーカーとそのモデル名

  • 携帯電話番号

  • バッテリの充電容量




(図5)の3点リーダー(赤矢印)をタップすると、(図6)のアクションメニューが現れます。







(図5)











(図6)










(図6)の各項目を選んで、紛失した端末へ働きかけをします。上記の(表1)を参照ください。




D. 端末のステータスを知る






(図7) 




 

(図5)で、対象端末をタップすると、画面は(図7)のように変わります。 

(図7)は、下にスクロールダウンした図です。




をタップすると、(図5)に戻ります。


をタップすると、
(図6)のメニューがポップアップして、
端末Bに対して働きかけができます。


「ロケーション」をタップすると、地図が表示され端末Bの地理的位置が表示されます。




端末A側のディスプレイの横幅が広い場合は、(図8)のように、二列表示になることがあります。
更に、横幅が広いと、三列表示になることもあります。



(図8) 








E. MobiControl管理者による事前準備





    

  1. 端末に、その端末ユーザのUPNを紐づけておく。
    
「Active Directory UPNの登録」を参照ください。


  2. 
端末ユーザに付与する権限の種類の選択
    
「
G. 端末ユーザにセルフサービスポータルの権限を」を参照ください。


  3. 
(図6)で、端末ユーザがアンエンロール(登録削除)を選択したときの、次の対応を予め設定しておく


      

    • アンエンロールした端末を、MobiControlから削除するか否か

    • アンエンロールした端末内の、証明書を削除するか否か

    
「セルフサービスによる登録解除への対応」を参照ください。



  4. バナー画像の設定
    
(図3)の上辺のバナー画像を、貴社のロゴ入りの画像に変える
    
「セルフサービスのバナー」を参照ください。

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