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端末のサポート業務を行う側と、モバイルデバイスを使用している現場の距離が離れている場合、端末にトラブルや不具合が起こっても電話のみでサポートするのは非常に困難です。MobiControlなら、不具合が起こっている端末の画面をWindowsのリモートデスクトップの様な形で、実際の画面を見ながらサポートできるので、端末管理者が現場に向かう必要がなくなります。
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