株式会社メディセオ 様

商号 株式会社メディセオ
本社所在地 〒104-8464 東京都中央区八重洲二丁目7番15号
設立 2004年4月1日
資本金 1億円
売上高 1兆9,177億79百万円(グループ会社への売上高を含む)
事業内容 医薬品、医薬部外品、試薬、医療機器等に関する総合卸売業
従業員数 5,681名
事業所 営業拠点148箇所
公式サイト http://www.mediceo.co.jp/

株式会社メディセオ様のあゆみ

株式会社メディセオ様は、東京都中央区に本社を構え、医療用医薬品等の卸売事業を行う企業で、メディパルホールディングスグループの中枢を担っています。

メディパルホールディングスグループは「流通価値の創造を通じて人々の健康と社会の発展に貢献していく」ことを経営理念に掲げ、医療業界を中心に「医療用医薬品等卸売」「化粧品・日用品、一般用医薬品卸売」などを行っている14社のグループ会社を抱えた、日本国内最大規模の企業グループです。

導入した部署

販売物流システム開発部です。 主にハンディターミナル管理、導入する端末の選定、倉庫管理のアプリケーション管理、端末トラブルの問合せ対応、端末アプリケーションの更新などの業務を行っています。

導入に至る背景

ハンディターミナル端末の統合管理に苦労していた

同社は卸売事業を行っていることもあり、所有する倉庫の数が多く、またその規模も大きなものが多くあります。
各倉庫内では、在庫管理などに利用されるWindows CE機やWindows Mobile機のハンディターミナルが活用されており、 主に在庫の入出荷や届け先などの管理業務に利用していました。そのためハンディターミナルの端末数も多く、 各拠点も離れており、ハンディターミナル端末の統合管理に苦労していました。

このようなハンディターミナルの統合管理業務が軽減できないか考えていた同社担当者様がMobiControlを知り、 その後の2009年末頃ハンディターミナルH21を200台導入する際に、 端末の一元管理ソフトとしてMobiControlの導入を検討し始めました。

MobiControlは、強固なセキュリティ機能を始めとした豊富な機能、 さらには知識がなくとも利用できる操作性が充実していました。
同社が業務で求めていた機能と合致しており、MobiControlの導入を決定しました。

導入する前の問題

電話で実際に起きている現場でのトラブルを把握すること
各拠点でハンディターミナル端末のトラブルがおきた際に、電話での問い合わせ対応を行なっておりましたが、 電話だけでは実際に起きている現場でのトラブルを把握することはとても困難でした。そのため対応に数十分使った末に対応し切れずハンディターミナル端末を現場から本社に送って貰って対応することもありました。
また、アプリケーションの更新の際にも1台1台設定を行っていたためとても時間を費やしていただけでなく、セキュリティ面に関しても不安がありました。

導入効果

現場から本社に端末を送る頻度が1日平均5台から2台に

MobiControlを利用することで、管理者が社内からハンディターミナル端末をリモートで操作することが可能になったため、 問い合わせ対応も今まで1回あたり1時間かかっていたものが10分に短縮されるなどスムーズに行うことができるようになり、 現場から本社に端末を送ってもらう頻度もこれまで1日平均5台あったものが2台になるなど、大きく軽減できました。

またアプリケーションの更新や配布についても全てのハンディターミナル端末に一括配信できるようになり、業務効率が大幅にあがりました。
セキュリティ面に関してもハンディターミナル端末の機能を制限することができるため、 紛失時の初期化対応ができるようになったり、ディスク監視ができるようになったりこれまでの不安を払拭することができました。

導入の詳細

同社社内調整など2ヶ月間の準備期間に加え、2ヶ月間に亘る弊社の専任MobiControl導入サポート担当者による利用者教育、 テスト期間を経て、計4ヶ月で本格稼働を開始しました。
当初は200台からの初期導入でしたが、高い必要性を感じていただき現在では全国拠点で1,825台の導入をいただいております。 今後はハンディターミナル端末だけではなく、業務で使用するiPhone/Androidなどのスマートフォン端末での導入も検討していただいており、 担当者間での細かい調整が行われております。

台数 (当初)200台 → (現在)4,000台
稼働開始の時期 2010年4月
稼働開始まで 準備期間:2ヶ月 , テスト期間:2ヶ月
導入形態 オンプレミス
できていること リモート操作による各端末の問い合わせ対応、アプリケーション一括配信による端末の一斉更新、リモートロック・アプリケーション制限によるセキュリティ強化

お客様のご感想

遠隔地の端末も管理できるため、リモート操作やアプリ配布などで業務時間が縮小でき大変助かっています。今ではMobiControlを使わずに、1台1台を管理することは考えられません。
弊社の要望についても親身に応えて頂けるため、信頼し利用していきたいと考えております。
また、今後の機能拡充も期待しております。