倉庫からの転送（振替）依頼は店舗がハンディ入力による奉行の受注伝票（社内依頼伝票に流用）で行い、転送品が店舗に入荷したら振替入庫入力で入荷検品すると同時に倉庫の振替在庫から店舗倉庫に倉庫間振替されます。店舗から客先への直送を倉庫に依頼する場合は店舗がハンディ入力により奉行の受注伝票を作成し、倉庫でのハンディによる出荷入力と同時に店舗の奉行売上伝票が生成されます。店舗が受注した商品の入荷処理は発注伝票に基づいた入荷予定表でハンディによる入荷検品を行うと同時に仕入伝票が生成されます。一方、POSシステムは無線LANに接続されたIPadにカードリーダ付携帯プリンタとバーコードスキャナーをBluetooth接続し、さらにキャッシュドロアはLANに接続されているため、場所を選ばないコードレスPOSシステムである弊社製「iPOS」を利用しています。「iPOS」は「在庫リアライザー」と「蔵商奉行」に直接連携しているため、売上を上げると同時に店舗在庫から出庫され、奉行の「売上伝票」が生成されます。一方、「iPOS」のバックオフィスには顧客管理機能が用意されているため、顧客と紐付いたポイント管理や購買履歴が掴め、各種顧客分析情報から販促メール発信などが可能で、来店客数の増加に役立っています。閉店後の事務作業は現金精算処理についてはPOSの導入で、営業日報作成には必要な集計データが出力されるため、大幅に軽減されました。以上、店舗では「在庫リアライザー」と「iPOS」が導入されたことにより、在庫管理業務や営業管理事務の省力化、作業品質の向上、在庫の削減、リポート顧客の増加等の改善が一気に図れました。

本システムは80台を超えるハンディターミナル（WindowsCE）、50台を超えるPC（Windows7）、5台のPOS（iPad）とサーバー（WindowsServer2012）が北は仙台から西は博多までの全国の店舗、倉庫とデータセンターで稼働しています。特にPOSは接客を伴うため、システムダウンは許されないシステムであります。また、店舗でのハンディの発注や入出庫業務もリアルタイム処理を前提にしていますのでシステムトラブルを極力、避ける必要があります。今回の「在庫リアライザー&iPOS」システムの導入に当たってはシステムの保守の工数削減と迅速なトラブル対応が重要な課題となっていました。これに対するソリューションとして弊社が日本総販売代理店として販売しているカナダSOTI社製のMDMである「MobiControl」を採用しました。MobiContarolはマルチOS対応であり、今回導入した機器（OS）全てを集中管理できますので、リモートでのアプリケーションの更新やトラブル対応、ヘルプディスク等が可能です。実際に今回のケースではPOSの設置店に初期導入時の訪問をした以外は全てリモートで対処しており、保守工数を最小限に抑える効果と迅速なトラブル対応に十分な効果を発揮しています。