リモートビュー

「リモートビュー」機能で、遠隔地にあるiOS端末の画面を確認しながらサポートすることが可能です。

MobiControlは「無償」でSDKを提供しており、これを自社開発したアプリに組み込んで頂くことにより、アプリ利用時に「リモートビュー」機能が有効となります。
この機能を利用すれば、端末をセキュアに保ったまま運用で出てくる課題を「遠隔」から迅速に解決できます。

遠隔でのスムーズなサポートが可能に！！

例えば自社開発の業務アプリに不具合が発生した場合、端末利用者とサポート担当者が電話でやりとりをすると情報が不足がちでサポート時間が長くなる傾向にあります。
MobiControlの「リモートビュー」機能を利用すれば、業務アプリに「どう不具合が発生しているのか」が直接分かるので、サポート担当者の状況把握と解決へのプロセスが格段に効率化されます。