モバイル技術と医療

※MobiControlの開発元SOTIからの発信内容をご紹介します
(原文https://www.soti.net/resources/blog/2020/why-mobile-technology-is-critical-to-the-global-fight-against-covid-19/)

新型コロナウイルスの規模で世界が最後にパンデミックを経験したのは、1918年から1920年にかけて発生したスペインかぜでした。5億人が感染し、3500万人が死亡したと推計されています。当時の医療技術は現在よりも発展しておらず、甚大な被害となりました。

スペインかぜへの対策として医療専門家が実施していたのは、学校や公共施設の閉鎖でした。市民は屋内にとどまり、他人との密接な接触を避けることを求められました。1

スペインかぜから1世紀経った現在でも、「密接な接触を避ける」という基本的かつ効果的な対策に変化はありません。
一方で、医療技術は格段に進歩しました。

◆モバイル技術と医療
今回のウイルスについて未だ解明できていない点は多く、終息のためにはより多くの情報が必要です。モバイル技術は、それらの情報収集や、情報をもとにした医療行為に役立っています。
下記はその一例です。

・タッチレス体温計
タッチレス体温計は、機器を舌や耳の中に置く代わりに、人の額をスキャンするだけ、つまり物理的な接触なしで瞬時に温度を読み取ることができます。

空港等の検疫所にてこれを用いることで、簡単にかつ安全に検温が行えます。
高熱は、コロナウイルスに感染したことを示す明確な兆候ではありませんが、高熱だった場合には予防策を講じることができ、感染拡大に役立ちます。

・スマート体温計

上記で述べた通り、高熱だからといって感染しているとは限りませんが、高熱患者が密集している地域があれば、クラスターの可能性が伺えます。

アメリカの医療技術企業であるKinsaは、使用されている体温計の測定値を中央データベースにダウンロードし、そこから、リアルタイムでヒートマップが生成するシステムを利用しています。
マップで通常よりも高熱を出している人々が多い地域が確認されれば、クラスターの可能性があるとして、保険当局が素早く適切な処置を行うことができます。

◆病院のロボットとドローン
ロボットとドローンのテクノロジーは、世界中の小売環境で使用されています。最近のSOTIレポート、「Bricks to Clicks:Navigating the Retail Revolution」では、31%の顧客が、自宅に荷物を配達するドローンに満足しているという結果が示されています。

現在、新型コロナウイルスの蔓延を抑制するべく、人々が通常実行するタスクを代わりに処理するロボットとドローンが配備されています。

・消毒:強力なUVライトを備えたロボットが、新型コロナウイルスで汚染されている可能性のある病室や領域を消毒するために送られます。UVライトは有害なウイルスのDNAとRNAに損傷を与え、ウイルスの増殖能力を妨げます。2
・道路の清掃:中国やヨーロッパでは、影響を受けたエリアにロボットが送られ、大規模な集会エリア、道路、歩道に消毒剤が散布されます。3
・食事の配達:既に隔離された患者に食事を配達するためにロボットが使用されていますが、家庭への食事の配達もまた、パンデミックを乗り越えるために不可欠であると考えられています。4
・医療用ドローン:医療用ドローンを用いて処方箋や医薬品、検査資料等の配達を行うことで、薬局や検査施設の混雑を緩和することができます。
他人との接触を制限することができ、且つ遠隔地に住む人々にも適切なサービスを提供できる画期的な手段と言えるでしょう。5
・遠隔医療:医師がアプリケーションやモバイルテクノロジーを利用することで、新型コロナウイルス以外の患者は病院に足を運ばずとも診察を受けることができます。
一例として、スマートフォンで脈を測り、データを病院に送信するといった診察方法があります。
・エンフォースメントドローン:ベルギーでは、外出制限を守らなかった場合、警察機関のドローンにより自宅へ帰るよう音声で促されます。

◆3Dプリンター
新型コロナウイルス患者が重症化した際には、レスピレーターやベンチレーターが必要不可欠ですが、感染者の増加に伴い、これらの配給量が不足する問題が発生しました。

これを解決するのが3Dプリンターです。
現在3Dプリンターメーカーは、レスピレーター/ベンチレーター、さらには前線で働く人々向けに、フェイスシールドやガウン等PPE製品を製造できるユニットを増強/開発しています。6

3Dプリンターのメリットとして「いつでも、どこでも、何でも」製造できることが挙げられますが、この緊急時においてもその力を最大限に発揮します。

・いつでも:印刷材料さえあれば、3Dプリンターは24時間体制で必要なものを製造できます。
・どこでも: 3Dプリンターは必要に応じてどこにでも導入できます。また、デバイスの管理についてもどこでも行うことができます。
・何でも:マスク、フェイスシールド、検査用スワブ、人工呼吸器など、治療に必要なものは何でも、3Dプリンターは迅速に製造することができます。

◆アプリケーションによる感染拡大の追跡
キングズ・カレッジ(イギリス)の遺伝疫学者により開発されたアプリケーション「COVID Symptom Tracker」は、感染が多発している地域や感染速度、感染リスクの高い人の把握などが行えるものです。

このアプリケーションはわずか3日で作成され、かつリリース後はスピーディーに利用が広まり、イギリスでは現在多くの人が利用しています。7

ユーザーはこのアプリケーションにて年齢、身長、既往歴などの個人情報を登録後、体温等の健康状態を毎日報告します。

この情報を使用することで、医療専門家はウイルスの蔓延場所の特定が行えます。また、軽症で済む人と、重症化してしまう人の違いを究明することに役立つといいます。

アプリケーション開発やそれによる情報収集が迅速に行えるということは、それだけ早く今回の問題に対応ができ、多くの人々を助けることができることに繋がります。
不確定要素の多い「新型」のウイルスとの闘いにおいて、これらは重要であると言えるでしょう。

ウイルスがどのように人々に影響を与えるか、どのように反応するか、どのように広がるか、どのように変異するか、およびその他の一般的な行動を知ることはすべて、効率的なグローバルレスポンスの通知に役立ちます。これは、世界中のどこからでもリアルタイムで状況を収集できるモバイルテクノロジーの助けがなければ不可能です。

◆SOTIは新型コロナウイルスと闘う人々とテクノロジーに敬意を表します
SOTIは、最前線の医療従事者の努力と献身、および新型コロナウイルス患者の診断、治療、に使用されている革新的な技術を称賛しています。彼らはこのパンデミックの真のヒーローです。どちらも24時間年中無休で、新型コロナウイルスの影響を受けた人々を支援し、ケアしています。

また、医療従事者ではないからといって、決して私たちが無関係なわけではありません。各個人が公衆衛生当局のアドバイスに従ってウイルスの蔓延を阻止することが重要です。
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1. History.com, 1918 Flu Pandemic
2. BBC, Robots Use Light Beams to Zap Hospital Viruses
3. Business Insider, Robots Fighting Coronavirus in China and Europe
4. National Post, Food Delivery is Essential During the COVID-19 Pandemic
5. Toronto Sun, Drones Could Deliver Medical Supplies, Blood Samples During COVID-19 Crisis
6. 3D Printing Industry, 3D Printing Community Responds to COVID-19
7. BBC, Coronavirus: Tracking App Aims for One Million Downloads

モビリティ戦略をアップデートして、物流業界のピンチをチャンスに変える

※MobiControlの開発元SOTIによるSOTI ONE Platformについての発信内容をご紹介します
(原文https://www.soti.net/resources/blog/2020/level-up-your-business-critical-mobility-strategy-to-turn-your-supply-chain-pains-into-supply-chain-gains/)

新型コロナウィルス(COVID-19)による混乱は、「サービスを中断させない」ことの重要性を考える契機となるのではないでしょうか。

パンデミックへの対応は、国や地域によって多少の違いはありますが、ほとんどの場合ある程度の自己隔離が推奨されています。
集団行動の制限、在宅勤務の奨励、不要不急であるものを除いたサービスの制限、自宅待機措置などがその一例です。
これらの対策により多くの人が外出を控えた結果として、1年前の同時期と比べてオンライン購入が52%増加しています。1
また、隔離がより厳格に管理されている中国では、1つのオンライン小売業者の食料品の売上高が前年比で215%増加しました。2
サービス維持のために、物流業界は最前線の従業員の保護、遅延の緩和に取り組む必要があり、これは経済に波及効果をもたらすでしょう。

◆ビジネス継続性と管理されたモビリティ

新型コロナウィルス(COVID-19)の影響により在宅勤務が多くの企業にとって必須のポリシーとなった現在、最新のモバイル技術の採用が大幅に増加しています。
そんな中、物流業界は今回のパンデミックによる対策が始まる前から、モバイル技術の依存度が高く、それらによって顧客サービスの向上、コストの削減、生産性の向上を実現していました。
しかし今回、需要に応じて仕事量が増加するにつれて、更新されたリアルタイムの在庫情報を表示できる自動レポートシステムの導入などのさらなる対応が求められています。

この期間中のクライアントと顧客のサービスの継続性は、リモートアクセスとサービス機能の深化によって改善されます。
安全な接続とデータの保存を保証することは常に最優先事項であり、今や極めて重要です。

モバイル技術を用いることによって管理の複雑さが増し、
セキュリティ、リモートサポート、アプリとコンテンツの配布、プライバシーとモバイル端末の分析など、様々な要素が増えることは導入の上でネックになりかねませんが、1つのシームレスなプラットフォームですべてのモバイル端末の管理を最適化するように設計された統合モビリティ戦略により、これらのリスクは排除が可能です。

企業がどれだけ迅速に、モバイル技術の利用に適応することができるかによって、さらなる変化を乗り切れるかどうかが決まります。

◆物流業界の企業がモバイル技術にどのように順応できるか

今後物流業界の企業は、既存のモバイル技術を活用しつつ、新たなシステムを導入し、加えて冗長性の計画とプロトコルを実装する必要があるでしょう。
そして適切にシステムを運用するためには、組織内のすべてのレベルで明確な一連のステップ、役割および責任の定義も必要です。

例えばElectronic Logging Devices(ELD)は、車両を相互に接続し、ルートを最適化し、注意散漫な運転の懸念を軽減し、安全性とコンプライアンスを確保するために完全に最適化する必要があります。
小型機器をスマートグラスや時計などの身に着けられるものに置き換え、さらに全車両を統合すると、ハンズフリーで中断のないアクティビティが可能になり、時間とコストの節約が可能です。

SOTIのお客様にとって、これはモバイル技術を用いたデバイスをリモートで安全に管理、トラブルシューティングできるSOTIの広範なITインフラストラクチャのサポートを活用することを意味します。
データインサイトを共有すると、ネットワーク全体で共有できるインテリジェントな分析も提供され、情報に基づいた適切なビジネスが可能となります。

◆コミュニケーションが鍵となる

物流業界の企業は、パイプラインに沿ったすべてのタッチポイントを考慮する必要がありますが、その中でも顧客やパートナーへの明確なメッセージ通達が最優先です。
最終的に荷物を受け取るエンドユーザーが配送物の安全性を信じていない場合、配送チェーンに沿って実行されている手順に関係なく、企業の収益に影響が及びます。

上記に対し、運送・物流業界のコミュニティに向けた私たちのメッセージは明確です。
SOTIは、エンドからエンドへのサプライチェーンの可視性を獲得し、運用中の予期しない中断に適応する能力を向上させることができます。
また、SOTI ONE Platformは、モバイルデバイスのダウンタイムの削減が助長できるよう設計されており、あらゆるステップにおいてドライバーを安全に保ち、企業資産を追跡し、効率的なサプライチェーンを維持させることができます。

私たちはまだこの世界的パンデミックの初期段階にあるため、短期計画はこれまで以上に重要になってきます。
また、企業は、長期にわたって混乱状態に陥る可能性を考慮し、かつそうなった際は可能な限り対応する必要があります。
不確実性は混乱を生み、パニックを引き起こしますが、モバイル接続とリモート接続は、一部のパニックを緩和するのに役立ちます。したがって、頻繁なアップデートを提供し、サービスを継続するための明確な策略を立てることはとても有益です。


1. Yahoo! Finance, 6 E-commerce Stocks to Gain as Coronavirus Boosts Online Orders, March 2020.
2. Yahoo! Finance, 6 E-commerce Stocks to Gain as Coronavirus Boosts Online Orders, March 2020.

緊急事態宣言発令を受けた新型コロナウイルス感染症に対する弊社の対応につきまして

日頃より弊社のサービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
弊社では新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対し、当社社員および社内外への皆様の
感染被害抑止のため、政府方針に基づき下記対応を進めて参ります。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

1)社内における予防対策について

・従業員のテレワークでの就業
原則社外で実施できる作業は自宅にて行っております
・社内複数箇所にアルコール消毒液を設置
・一部従業員に対する時差通勤の推奨
社内での作業が発生する場合には、時差出勤を実施しております
・多人数での社内会議をテレビ会議にて実施または中止

2)お客様へのご対応について

上記予防対策により、お客様におかれましては、一部でご不便をおかけすることが想定されます。
お客様へ訪問の必要がない場合には、電話やeメール、Web会議システムなどを活用した対応をさせていただいております。
また、サポートデスクの電話対応は、転送システムを導入し、2020年4月9日からテレワークでの対応を実施いたします。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、予防対策の内容につきましては、2020年5月6日までの対応とし、状況により適宜見直す可能性がございます。

改めまして、上記の対応により、お客様には一部ご不便をおかけすることもございますが、
ご理解ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは、弊社営業担当までお願い致します。